Är du en person som trivs med att ta ansvar, fatta beslut och skapa struktur i en verksamhet med högt tempo? Som kundmottagare hos Swecon får du en central och arbetsledande roll där du planerar, koordinerar och följer upp det dagliga arbetet i verkstaden samtidigt som du är den naturliga kontakten för kunder och kollegor.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Swecon. Detta ger både dig och Swecon en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Om företaget

Swecon Anläggningsmaskiner AB ägs av Volvo CE och är auktoriserad återförsäljare för Volvo Construction Equipment, Volvo Penta Industri och Ammann i Sverige. De marknadsför, säljer och servar Volvos entreprenadmaskiner samt erbjuder ett flertal olika tjänster och kompletterande produkter. Sweconkoncernen finns även representerad i Estland, Lettland och Litauen samt delar av Tyskland. Med drygt 700 anställda och 34 serviceplatser i landet kan Swecon erbjuda dig ett tryggt och spännande arbetsliv som kännetecknas av kreativitet samt frihet under ansvar.

Arbetsuppgifter

Som kundmottagare har du en central roll i verksamheten och fungerar som länken mellan kunder, servicetekniker och reservdelsavdelningen. Du ansvarar för att ta emot inkommande ärenden, skapa och administrera arbetsorder samt se till att rätt arbete planeras, prioriteras och följs upp. Du arbetar nära verkstaden och har en viktig funktion i att säkerställa att det dagliga arbetet flyter på ett effektivt sätt. Det innebär att du behöver kunna fatta beslut, prioritera mellan olika uppdrag och följa upp att arbeten drivs framåt enligt plan. Du blir en naturlig kontaktpunkt för både kunder och tekniker och behöver därför vara trygg i att kommunicera, ge tydliga besked och hantera situationer där olika behov och prioriteringar ställs mot varandra. Rollen innebär stort eget ansvar och passar dig som tycker om att ta initiativ och bidra till att verksamheten fungerar så bra som möjligt.

• Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon, mejl och på plats

• Registrera, administrera och följa upp arbetsorder

• Planera, koordinera och följa upp det dagliga arbetet i verkstaden

• Vara kontaktperson mellan kunder, servicetekniker och reservdelsavdelningen

• Hantera fakturering, tidsrapportering samt övrig verkstadsadministration

• Säkerställa att kunder får tydlig återkoppling och att ärenden drivs framåt enligt plan

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Krav:

• Erfarenhet från en administrativ och kundnära roll, gärna med liknande arbetsuppgifter

• God administrativ förmåga och vana av att arbeta strukturerat

• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i olika affärs- eller administrativa system

• B-körkort

• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

• Erfarenhet som kundmottagare, servicerådgivare eller verkstadsadministratör

• Erfarenhet från fordons-, entreprenadmaskins-, lastbils-, buss- eller jordbruksbranschen

• Goda fordonstekniska kunskaper

• Erfarenhet av arbetsorderhantering och verkstadsprocesser

• Erfarenhet av att koordinera, planera eller fördela arbete

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Örebro
Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen