Vill du jobba i en roll där ditt fokus och din noggrannhet verkligen gör skillnad?

Som kundtjänstmedarbetare blir du en del av ett team som stöttar varandra och har ett högt tempo. Du är den som ser till att kunder får snabb och tydlig hjälp – och att varje ärende hanteras med struktur och ansvar.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som pågår till 31 mars 2026, med goda möjligheter till förlängning. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos företaget.

Att arbeta som konsult är ett bra sätt att testa olika roller, lära känna nya branscher och bygga erfarenhet tidigt i karriären. Under hela uppdraget har du samma trygghet som en vanlig anställning.

Läs gärna mer om hur det är att vara konsult hos här >>

Om företaget

Just nu berättar vi inte vilket kundföretag det gäller, men du som går vidare i processen får självklart veta mer.

💼 Arbetsuppgifter

I den här rollen blir du första kontakten för kunderna och hjälper dem via telefon och mejl, ungefär 7–12 samtal per dag. Du registrerar och följer upp ärenden i systemen och ser till att informationen alltid är korrekt och uppdaterad.

Du jobbar nära interna funktioner som dispatch och diagnos för att snabbt kunna lösa kundernas ärenden. Din insats bidrar direkt till en smidig och uppskattad kundupplevelse.

Arbetstiderna är måndag till fredag, 08.00–17.00. På sikt finns möjlighet att arbeta på distans 0–2 dagar i veckan.

I korthet innebär rollen att du:

• Är en viktig del av ett team där samarbete är centralt
• Tar emot och hanterar kundärenden via telefon och mejl (7–12 samtal per dag)
• Registrerar och uppdaterar ärenden i systemen
• Ger tydlig, korrekt och aktuell information
• Arbetar nära interna funktioner för snabb och effektiv problemlösning
• Bidrar till en positiv och professionell kundupplevelse

🔍 Kvalifikationer och personliga egenskaper

• Något års erfarenhet av kundservice
• Gärna intresse för IT och/eller teknik
• God systemvana och lätt att lära dig nya system
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift

Vi söker dig som tar ansvar och trivs i en roll där struktur och noggrannhet är viktigt. Du gillar att hjälpa andra och skapar trygghet i dialogen med kunderna. Tempot kan vara högt, men du behåller lugnet och hittar lösningar även när ärendena hopar sig.

Du kommunicerar tydligt, samarbetar bra med andra och bidrar till en positiv stämning i teamet. Kort sagt: du gillar att göra ett bra jobb och du gör det tillsammans med andra.

Övrig information

Start: Omgående
Placering: Rissne, Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse

För dig som går vidare i processen genomförs bakgrundskontroll. Vi arbetar med kompetensbaserad rekrytering för att säkerställa en rättvis process. Urval sker löpande och annonsen tas ner när tjänsten är tillsatt. Du får alltid återkoppling på din ansökan, oavsett hur det går.

Har du frågor? Hör av dig!
📧 info@bravura.se
📞 010-171 47 10

Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Välkommen med din ansökan!

#Nextgen