Har du pågående studier på en eftergymnasial nivå och är ute efter ett deltidsjobb? Är du en kommunikativ och ansvarstagande person som tidigare har jobbat inom service, teknisk support eller övrig kundtjänst? Nu söker Visiba efter en student som vill arbeta extra hos dom!

Om tjänsten

Detta är ett konsultuppdrag på deltid där du arbetar ungefär 2-4h per vecka totalt. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult ute hos Visiba Group. Arbetstiderna är förlagda mellan 12.00-13.00 på måndag-fredag, med undantag för onsdagar där du arbetar 2h, alltså mellan 11.00-13.00.

I den här rollen kan det ibland uppstå behov av arbete utanför ordinarie arbetstider. Därför ses det som en stor fördel om du har en livssituation som tillåter att du med kort varsel kan ta extra pass vid behov, exempelvis om ordinarie personal blir sjuk.

🚀 Om företaget

Visiba Group är ett svenskt techföretag som utvecklar digitala lösningar för att göra vården mer tillgänglig, effektiv och personcentrerad. Företaget grundades 2014 och är idag en ledande aktör inom digital vård i Norden. Deras huvudprodukt, Visiba Care, är en plattform som gör det möjligt för vårdgivare att erbjuda digitala vårdmöten via video, chatt eller meddelanden. Plattformen stödjer hela vårdprocessen – från tidsbokning och triage till uppföljning – och kan anpassas efter varje verksamhetsbehov.

Visibas lösningar används av både offentliga och privata vårdgivare och integreras med befintliga system som journalsystem och nationella vårdtjänster som 1177. Genom sina innovativa produkter bidrar Visiba Group till att modernisera hälso- och sjukvården och skapa en mer hållbar digital framtid för både patienter och vårdpersonal.

💼 Arbetsuppgifter

I rollen kommer du att arbeta med användarsupport för Visibas digitala vårdplattform eller lösningar. Du hanterar inkommande ärenden – främst via mejl, men även några samtal per dag – från kunder och användare som behöver hjälp eller har frågor kring plattformens funktioner. Ärendena varierar i karaktär och kan handla om allt från användarrelaterade frågor och vägledning i hur plattformen används, till mer tekniska frågor som kräver felsökning eller identifiering av buggar.

Du arbetar i företagets ärendehanteringssystem, Zendesk, där du registrerar, följer upp och dokumenterar inkommande ärenden. Ibland innebär arbetet att du gör enklare kvalitetskontroller eller vidarebefordrar mer komplexa tekniska frågor till kollegor i andra team. I rollen ingår även att bidra till uppdateringar av företagets hjälpcenter med ny eller förbättrad information för användarna.

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Pågående eftergymnasiala studier på minst 50%, med examen tidigast 2027 - gärna inom administration eller IT

• Tidigare arbetslivserfarenhet inom service, teknisk support eller kundtjänst är meriterande

• Obehindrade kunskaper i svenska och engelska, muntligt som skriftligt

• Tekniskt intresse

För att trivas i den här rollen hos Visiba Group har du ett intresse för sjukvården och ser detta som en meningsfull arbetsplats. Vidare är du en kommunikativ person som har lätt för att förklara teknik på ett pedagogiskt och tydligt sätt, även för personer som inte är tekniskt insatta. Du är nyfiken och gillar att förstå hur saker hänger ihop, samtidigt som du har en stark problemlösningsförmåga. Rollen kräver att du är självgående och trivs med att ta ansvar för ditt arbete – du har ett naturligt driv och ett gott självledarskap som gör att du kan prioritera och driva uppgifter framåt på egen hand.

Övrig information

Start: Omgående
Plats: Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen