Är du student och tillgänglig omgående? Har du ett starkt servicefokus, älskar att hjälpa kunder och vill vara en del av en spännande satsning på IKEA? Ikano Bank söker nu en kundtjänstmedarbetare till sin nya pop-up bank, där du får chansen att arbeta i en dynamisk och utvecklande miljö!

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar till den 29 juni. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Ikano Bank AB.

Om företaget

Ikano Bank erbjuder enkla och förmånliga lån och sparprodukter till privatkunder, försäljningstjänster till butiker samt leasing- och faktureringslösningar till företag. Ikano Bank har verksamhet i Sverige, Danmark, Norge, Finland, Storbritannien, Polen, Tyskland och Österrike och är en del av Ikano Groups finansiella verksamhet. Ikano är ett internationellt företag med verksamhet inom bank, försäkring, bostäder och detaljhandel. Ikano Group grundades 1988 och ägs av familjen Kamprad.

Ikano Bank gör nu en satsning och öppnar en pop-up butik på IKEA. Arbetstiderna är måndag till fredag kl. 11-19 och lördag till söndag kl. 10-18, men du arbetar ca fyra dagar i veckan.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare står du i en pop-up bank på IKEA och är tillgänglig för att supportera kunder med frågor om finansiella tjänster. Du hjälper kunderna genom att ge dem information och svara på deras frågor när de är intresserade av att veta mer om de erbjudna tjänsterna. Du förväntas inte driva samtalet eller sälja, utan snarare vara en informativ resurs och skapa en vänlig och tillmötesgående atmosfär. Din roll innebär att vara lättillgänglig när kunderna kommer fram till dig, ge tydliga svar och hjälpa kunderna att förstå de finansiella alternativen som erbjuds.

• Arbeta i en pop-up bank på IKEA i Malmö
• Hjälpa kunder genom att ge information och svara på deras frågor om de erbjudna tjänsterna
• Supportera kunder med frågor om finansiella tjänster

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Eftergymnasial utbildning inom relevant område, exempelvis ekonomi, Service Management eller liknande

• Erfarenhet från en liknande roll som innefattar kundsupport

• Svenska och engelska i tal och skrift

Vi tror att du som söker är en person som trivs i en roll där du ges möjlighet att hjälpa kunder och ge förstklassig service som bidrar till hög kundnöjdhet. Vi ser att du är noggrann i utförandet av dina arbetsuppgifter och trivs med att agera på eget initiativ. Vidare tar du stort ansvar för dina arbetsuppgifter och har förmågan att strukturera. För att lyckas i rollen ser du ett värde i att samarbeta och har ett prestigelöst förhållningssätt. Du är flexibel i ditt arbetssätt, kan anpassa dig efter olika personer och hjälper gärna till med det som behövs. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Övrig information

Start: Omgående
Plats: Malmö
Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor om tjänsten eller kring din ansökan är du välkommen att kontakta vår support genom att maila till info@bravura.se eller ringa till nummer 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdatum är 2025-05-28.

#Nextgen