Är du student inom ekonomi eller finans och letar efter ett meriterande extra- samt sommarjobb vid sidan av studierna? Vi söker nu kundtjänstmedarbetare till ett väletablerat finansbolag där du får värdefull erfarenhet av finansiella tjänster, kundkontakt och administrativa processer mot både svenska och norska marknaden. Låter det som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos företaget. Du arbetar deltid under terminerna med möjlighet till heltid under cirka 6-8 veckor under sommaren. Passen är i regel under dagtid måndag-fredag men över tid kommer även kväll- samt helgpass vara tillgängliga.

Vi söker studenter till två olika team inom kundtjänst hos företaget där norska språkkunskaper är starkt meriterande.

Om företaget

Företaget är ett snabbt växande kreditmarknadsbolag som fokuserar på att erbjuda finansiella tjänster till både konsumenter och småföretag i Norden. Verksamheten är specialiserad på kreditkort, konsumentlån och finansiering för små- och medelstora tillväxtföretag. Med ett starkt fokus på att leverera en smidig kundupplevelse – både digitalt och personligt – är företaget aktivt på marknaderna i Sverige, Norge och Finland.

Som studentmedarbetare hos företaget får du vara en del av en stark och inspirerande företagskultur. Du får utvecklas inom många delar av ekonomi och finans vilket ger dig riktigt fina jobbmöjligheter för framtiden.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare hos företaget ansvarar du för att hantera och administrera inkommande ärenden via telefon och mail. Typiska ärenden du hanterar berör frågor om fakturering, lån, bedrägeri och utmaningar för kunder att betala sina fodringar. Frågorna är av olika omfattning och svårighetsgrad och du ansvarar för att dina ärenden blir lösta samt att kunden är informerad under hela processen. Utöver kontakten med kund arbetar du administrativt i olika system där du registrerar varje ärende på ett noga och strukturerat sätt. Du arbetar både mot svenska och norska marknaden där du krävs vara bekväm med att kommunicera via telefon och mail med norska kunder. Det är mycket meriterande om du har goda kunskaper i norska språket.

Initialt erbjuds du en gedigen introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Du ingår i ett nordiskt team och tillsammans arbetar ni för att skapa nöjda kunder och ett effektivt arbetssätt.

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Pågående eftergymnasiala studier med fördel inom ekonomi/finans

• Ett par års erfarenhet inom service med fördel inom kundtjänst eller arbete med telefon som verktyg

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska samt goda kunskaper/förståelse för norska

• God data- och systemvana

För att passa i rollen som kundtjänstmedarbetare ser vi att du är en serviceinriktad person som tycker om att supportera och hjälpa andra i ditt arbete. Du är nyfiken, självgående och har lätt för att driva ditt arbete framåt och gör det med hög kvalité. Du tar stort ägandeskap för dina arbetsuppgifter, är noggrann och har förmåga att skapa och hålla struktur i ditt arbete. Vidare söker vi dig som har en positiv inställning till att komma till jobbet och som trivs med att arbeta både självständigt och i team.

Övrig information

Start: Maj

Plats: Stockholm

Lön: Timlön enligt överenskommelse