Är du serviceinriktad och har tidigare erfarenhet inom kundtjänst? Vill du ta nästa steg i karriären där du får möjlighet att utvecklas på ett internationellt företag? Hos vår kund erbjuds du en spännande arbetsmiljö tillsammans med ett sammansvetsat team! Ansök redan idag!

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att kunden har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och kunden en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som
en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att
testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.
Läs mer om vad det innebär att vara konsult på Bravuras hemsida.

Om företaget

Vår kund hjälper kunder och partners att växa och frodas genom kraften i data, analys och datadrivna lösningar. Idag är de fler än 6 000 anställda runt om i världen, vilket gör företaget till en etablerad ledare inom affärsbeslutsdata och analytiska insikter. Kundens data och insikter är värdefulla i alla faser av en affärslivscykel oavsett ekonomisk miljö. Varje dag hittar de nya sätt att stärka en prisbelönt kultur och påskynda kreativitet, innovation och tillväxt. Företagets syfte är att hjälpa kunder att förbättra sina affärers prestanda med hjälp av deras molntjänst och Live Business Identity.

Arbetsuppgifter

I rollen som Customer Service Agent fungerar du som länk mellan företaget och kunden, som i detta fall främst är privatpersoner. Det är du som, tillsammans med dina kollegor i teamet, ser till att kunden får ett professionellt och trevligt bemötande både på telefon och via mejl. Du hjälper kunden hitta rätt och lösa problem i ärenden som rör personliga kreditfrågor. Customer Service är företagets hjärta och du är kundens röst in i organisationen så väl som företagets ansikte mot kunden.

• Ta emot ärenden via telefon och mejl

• Stötta kunder i kreditfrågor

• Samarbeta med Customer Service teamet

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God dator- och systemvana

• Tekniskt intresse

• Tidigare erfarenhet av support inom bank, finans, försäkring, Telecom, Tech, fastighet och/eller juridik är meriterande

För att vara framgångsrik i rollen som Customer Service Agent ser vi att du har erfarenhet inom serviceyrket samt telefonvana då detta är ditt primära arbetsverktyg. Du drivs av utmaningar och tar eget ansvar. Du ser lösningar, vågar tänka nytt och trivs i en miljö där det händer mycket med högt arbetstempo. Vi tror att du har hög integritet, professionell inställning och ett noggrant arbetssätt. För att du ska trivas bra i teamet är du en sann lagspelare som är mån om dina kollegor och din arbetsmiljö.

Övrig information

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid

Plats: Stockholm, Solna

Lön: Enligt överenskommelse

Din ansökan

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor om tjänsten eller kring din ansökan är du välkommen att kontakta vår support genom att maila till info@bravura.se eller ringa till nummer 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.