Är du passionerad över digital marknadsföring, copywriting, dataanalys och att bygga starka kundrelationer? Vill du utvecklas i en dynamisk miljö där du får bidra till att stärka kundlojalitet och engagemang? Då är rollen som Junior CRM Manager hos Mockberg något för dig!

Om tjänsten

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Mockberg.

Om företaget

Mockberg är ett svenskt varumärke för smycken och klockor, förankrat i den skandinaviska designtraditionen med en ambition att skapa tidlösa och hållbara smycken och klockor att bära till vardags. Genom design som är slitstark, tidlös och som kompletterar en praktisk garderob, firar vi den moderna kvinnans aktiva livsstil. Våra smycken och klockor kännetecknas av rena former och naturliga färger med betoning på högkvalitativa material. Mockberg grundades 2015 av syskonen Elvira och Daniel Eriksson.

Om rollen 

Som Junior CRM Manager kommer du att spela en nyckelroll i att stötta Mockbergs CRM-strategi. Du kommer att arbeta med allt från e-postmarknadsföring, kundsegmentering och lojalitetsprogram till automatiserade kundresor och copywriting. Tillsammans med vår Senior CRM Manager kommer du att bidra till att förbättra kundretention och engagemang.

Dina ansvarsområden

• Skapa och schemalägga e-postkampanjer som nyhetsbrev, produktlanseringar och kampanjer.
• Skriva engagerande copy som följer trender och går i linje med Mockbergs varumärkesriktlinjer

• Segmentera kundgrupper för att möjliggöra personanpassad kommunikation.
• Analysera kunddata och identifiera trender för att föreslå målgruppsanpassade kampanjer.

• Stötta i att skapa och optimera automatiserade e-postflöden, exempelvis välkomstmail, övergivna kundvagnar och uppföljningar efter köp.
• Följa upp kampanjresultat och ge förbättringsförslag baserat på data.

• Assistera i att utveckla och hantera Mockbergs lojalitetsprogram för att belöna och engagera lojala kunder.

• Spåra nyckeltal som öppningsfrekvens, klickfrekvens och konverteringsgrad.
• Ta fram rapporter om kampanjresultat och kundretention för att finslipa framtida strategier.

• Anpassa CRM-aktiviteter till Mockbergs säsongskampanjer och produktlanseringar.

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper 
Vem är du?

• Passionerad för kundengagemang – Du brinner för att skapa personifierade upplevelser som stärker kundrelationer.
• Noggrann och organiserad – Du hanterar flera uppgifter samtidigt och håller deadlines.
• Nyfiken och fokuserad på lärande – Du vill utveckla dina CRM-färdigheter och växa inom digital marknadsföring.
• Kommunikativ – Du kan skriva tydliga och engagerande texter för både e-post och rapporter.
  

• Erfarenhet inom CRM, copywriting, digital marknadsföring eller e-postmarknadsföring (praktik eller juniora roller räknas!).
• Grundläggande kunskap i Klaviyo.
• God förståelse för grunderna i e-postmarknadsföring, inklusive segmentering, automation och A/B-testning.
• Bekväm med att analysera data och använda det som beslutsunderlag.
• Utmärkta skrivkunskaper på svenska och engelska.
• Erfarenhet av e-handel och/eller mode-/smyckesbranschen är meriterande.
  

• Möjlighet att vara del av ett växande skandinaviskt varumärke och arbeta nära ett erfaret CRM-team.
• Fortlöpande utbildning och utvecklingsmöjligheter för att bygga din karriär.
• En stöttande och kreativ arbetsmiljö där nya idéer uppmuntras.
• Flexibla arbetstider med möjlighet att arbeta på distans eller från vårt kontor i Stockholm.

Övrig information

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid 
Plats: Stockholm

Din ansökan 

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor om tjänsten eller kring din ansökan är du välkommen att kontakta vår support genom att maila till info@bravura.se eller ringa till nummer 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!