Är du en relationsbyggare med ett stort intresse för att förstå kunders behov? Vill du vara en del av ett snabbt växande företag där humor, positiv energi och affärsdriv är nycklar till framgång? Som Produkt Specialist hos KRAMP får du möjlighet att arbeta med en bred produktportfölj och hjälpa våra återförsäljare – samtidigt som du utvecklas inom ett dynamiskt och stimulerande team.

Om tjänsten

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos KRAMP.

Om företaget

KRAMP grundades 1951 i Johan Kramps garage i Varsseveld, Holland, och har sedan dess vuxit till en av Europas ledande partners för jordbrukare och lantbruksverksamheter. Vi erbjuder ett omfattande sortiment av reservdelar, tillbehör och hjälpmedel för lantbruk, industri, entreprenörer samt park-, skogs- och trädgårdssektorn.

Att arbeta hos KRAMP betyder att du har fler än 3000 internationella kollegor, alla med ett gemensamt mål: att göra det enklare för våra kunder att driva sin verksamhet. Trots vår storlek har vi lyckats bibehålla en stark familjär kultur. KRAMPs medarbetare är entusiastiska, professionella och engagerade. Vi lyssnar på våra kunder, förstår deras utmaningar och gör oss förtjänta av deras tillit genom att överträffa deras förväntningar. Vi tänker och arbetar aktivt tillsammans med kunderna och brinner för att leverera en servicenivå utöver det vanliga. Vår slogan "It's that easy" är väl förankrad i vår kultur och DNA.

Arbetsuppgifter

I rollen som produktspecialist är din huvudsakliga uppgift att leverera teknisk rådgivning till företagets återförsäljare via telefon, chatt och mail. Antalet kunder som hör av sig kan variera, och de frågor du får kan både vara enkla att besvara och mer komplexa, beroende på kundens behov. De flesta samtalen handlar främst om frågor relaterade till KRAMPs produkter inom Transmission, som omfattar till exempel kraftöverföringsaxlar, lager, remmar med mera. Du hanterar även tekniska frågor inom områden som hydraulik och andra relaterade tekniska produkter.

Eftersom KRAMP erbjuder ett brett sortiment med cirka en halv miljon artiklar, innebär en stor del av arbetet att navigera i olika system för att hitta rätt information och kunna ge kunden den bästa möjliga servicen. Du kommer också att hjälpa kunderna att lägga beställningar via företagets hemsida.

Som produktspecialist får du dessutom möjligheten att samarbeta med tvärfunktionella delar av KRAMP -organisationen och driva utveckling inom ditt produktområde. Eftersom du är en viktig länk mellan företaget och våra kunder och återförsäljare, kommer du även att delta i utvecklingen av vårt säljarbete i samarbete med våra utesäljare. Du tillhör vår Produktspecialist grupp, som består av 10 specialister, där samtliga tillhör den svenska säljorganisationen.

• Leverera teknisk rådgivning till företagets återförsäljare via telefon, chatt och mail
• Navigera i olika system för att hitta rätt information och ge kunden bästa möjliga service
• Samarbeta med tvärfunktionella delar av Kramp-organisationen
• Driva utveckling inom ditt produktområde
• Delta i utvecklingen av säljarbetet i nära samarbete med utesäljare

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Erfarenhet av produkt- och/eller branschkunskap inom Transmission. Har du därtill kunskap om Hydraulik är det meriterande.
• Erfarenhet av att arbeta i en liknande roll som förslagsvis produktspecialist eller säljare
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
• Erfarenhet från lantbrukssektorn är starkt meriterande

Vi värdesätter att du har en god humor och ett positivt sinne, vilket gör dig till en uppskattad kollega och bidrar till en trivsam arbetsmiljö. Du är noggrann och tålmodig, vilket gör att du alltid levererar med hög kvalitet, även när arbetet är utmanande. Ditt stora intresse för att förstå återförsäljarnas behov och driva affärerna framåt gör att du effektivt kan identifiera lösningar och skapa långsiktiga relationer. Du har lätt för att bygga och vårda relationer, och du förstår vikten av samarbete, särskilt när tempot är högt. Att vara lösningsorienterad och stödja dina kollegor är något som kommer naturligt för dig. 

Övrig information

Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid 
Plats: Eslöv 
Lön: Enligt överenskommelse  

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor om tjänsten eller kring din ansökan är du välkommen att kontakta vår support genom att maila till info@bravura.se eller ringa till nummer 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!