Är du en strukturerad och serviceinriktad person som trivs med att ge både intern och extern service? Då har du nu chansen att vara en del av den Regionala Kollektivtrafikmyndigheten och deras viktiga arbete i Norrbotten. Vi söker dig som är en positiv och ansvarsfull administratör som vill vara en betydelsefull kontaktperson för invånarna och som stöttar teamet av färdtjänsthandläggare i deras myndighetsutövning. Här får du möjlighet att bidra till utveckling tillsammans med ett engagerat och professionellt team.

Om tjänsten
Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Regionala Kollektivtrafikmyndigheten i Norrbotten.

Om företaget

Regionala Kollektivtrafikmyndigheten i Norrbotten är ett kommunalförbund som har som uppdrag att samordna, effektivisera och utveckla kollektivtrafiken i länet. Myndigheten ansvarar för tillstånds hantering av färdtjänst och riksfärdtjänst i 13 av Norrbottens 14 kommuner och arbetar aktivt för att skapa förutsättningar för en hållbar kollektivtrafik.

Arbetsuppgifter

I rollen som administratör kommer du att vara en viktig kontaktpunkt för invånarna och spela en nyckelroll i att säkerställa att verksamheten håller en hög service. Arbetet är både självständigt och samarbetsorienterat, och du är en del av ett engagerat team som driver utvecklingen framåt. Du har en varierad arbetsdag där du stödjer färdtjänsthandläggarna, besvarar invånare och hjälper till att driva verksamheten framåt. Du kommer bland annat att:

• Hantera fakturering och registrering av ansökningar
• Ansvara för dokument- och posthantering 
• Statistikrapportering och uppföljning
• Ta emot samtal, svara på mejl och ge råd till kommuninvånare
• Stötta färdtjänsthandläggarna i deras administrativa rutiner
• Vara med och utveckla arbetsrutiner och arbetssätt för att effektivisera verksamheten

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Minst en avslutad och godkänd gymnasieexamen, meriterande med eftergymnasial utbildning
• Tidigare erfarenhet av administrativt arbete där kundkontakt ingår som ett krav
• God system- och datorvana, arbetat i Office-paketet tidigare
• Mycket goda kunskaper i svenska, såväl tal som skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Meriterande med ytterligare språkkunskaper exempelvis finska, meänkieli
• Meriterande om du arbetat i en offentlig verksamhet eller myndighet tidigare

För att trivas och lyckas i rollen som administratör på Regionala Kollektivtrafikmyndigheten i Norrbotten är det viktigt att du är en utåtriktad och serviceinriktad person med en naturlig förmåga att skapa kontakt och bygga förtroende med kunder. Du uppskattar att möta människor och ser varje interaktion som en möjlighet att ge ett positivt bemötande.

Du har en god samarbetsförmåga och bidrar aktivt till en positiv teamanda, samtidigt som du är självgående och tar ansvar för dina uppgifter. Rollen kräver att du är en strukturerad person med öga för detaljer, då många små delar i arbetet behöver falla på plats.

Vidare har du en god IT-vana, är bekväm med Officepaketet och ser möjligheter att utveckla processer för att göra arbetet mer effektivt. Du tar initiativ och säkerställer att planerade uppgifter genomförs på ett noggrant och smidigt sätt. 

Övrig information

Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Luleå
Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi avpublicerar annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor om tjänsten eller kring din ansökan är du välkommen att kontakta vår support genom att maila till info@bravura.se eller ringa till nummer 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdatum är 2025-03-20.